A partir desta terça-feira (15), os clientes da Sulgás passam a contar com um novo Portal do Cliente, desenvolvido para oferecer uma experiência mais moderna, intuitiva e prática no acesso aos serviços da empresa. Inspirada nas melhores iniciativas de atendimento digital, a novidade marca o Dia do Cliente.
A nova plataforma da Sulgás centraliza informações e amplia as opções de autoatendimento, proporcionando mais comodidade aos usuários. Entre as principais funcionalidades, os clientes poderão consultar o volume de gás consumido, emitir segunda via da fatura, acompanhar histórico financeiro e atualizar dados cadastrais.
O novo portal também reúne recursos de autoatendimento em um único ambiente digital, permitindo que o cliente resolva demandas do dia a dia de forma rápida, segura e sem a necessidade de deslocamentos ou contatos adicionais. Além disso, será possível identificar o status das solicitações abertas.
O sistema foi pensado para atender diferentes perfis de usuários e estará disponível para acesso tanto por computadores quanto por dispositivos móveis, com navegação adaptada para smartphones e tablets. Dessa forma, os clientes poderão utilizar os serviços do novo portal a qualquer hora e de qualquer lugar.
– Mapeamos as principais demandas do dia a dia dos clientes da Sulgás e passamos a oferecer, a partir de agora, um canal ainda mais intuitivo, rápido e prático para atendê-las. Isso sem abrir mão da segurança, que é nossa licença para operar – afirma Luis Carlos Niedersberg, especialista em tecnologia da Sulgás.
A iniciativa faz parte de uma estratégia de evolução digital da Sulgás, focada em oferecer a melhor experiência aos seus clientes. O objetivo é ampliar a transparência, a agilidade e a qualidade do atendimento.
O novo Portal do Cliente Sulgás pode ser acessado pelo endereço virtual.sulgas.com.vc
