03/05/2021

O Portal de Clientes da Sulgás é um canal de relacionamento disponível para todos os segmentos atendidos: residencial, comercial, industrial e veicular. É uma plataforma completa com vários serviços, que facilitam o dia-a-dia do cliente. Por meio dela, é possível visualizar a fatura e imprimir o boleto para pagamento, acessar o extrato de conta e a Danfe e acompanhar os volumes consumidos mensais e o histórico das faturas dos últimos 12 meses.

Nesse sistema, a Sulgás disponibiliza outras informações úteis como a lista de empresas de manutenção e avisos. O cliente ainda pode verificar seus dados cadastrais e atualizá-los, além de enviar mensagem para a Companhia por meio do Fale Conosco.

Como se acessa o Portal

Pode ser acessado por qualquer navegador, através de uma das páginas abaixo.

• https://portalcliente.sulgas.rs.gov.br/
• https://www.sulgas.rs.gov.br/sulgas/

No primeiro acesso, o cliente deve digitar seu usuário e senha. Ambos são o código do cliente, incluindo o dígito, localizados no cabeçalho da fatura. Acessando o portal, a senha deve ser alterada.

Importante: a Sulgás envia a fatura também para o e-mail dos usuários, por isso é importante manter o seu cadastro atualizado. Se você não receber a fatura, verifique se seu e-mail foi digitado corretamente no seu cadastro ou se a mensagem não foi parar em sua caixa de SPAM. Se tudo estiver de acordo, basta acessar o Portal de Clientes que os documentos estarão lá. Isso evitará atrasos e cobranças futuras.